桑德兰体育总监吉索尔菲的办公桌上或许该摆个特别的提示牌——"先问性格，再谈技术"。这位法国人在BBC纽卡斯尔电台的采访中，把球迷与球队的情感纽带称为"比战术板更重要的战略资产"。
"你听见过光明球场山呼海啸的助威声吗？"吉索尔菲谈起刚结束的英超赛季时，手指不自觉地敲击着桌面，"那种能量会从看台流淌到草皮上，再从球员的跑动中反弹回看台。我们不是在经营足球俱乐部，而是在经营一个能量循环系统。"
这位41岁的总监突然话锋一转，聊起了球探报告里最容易被忽略的章节。"现在我们的引援清单上，国籍栏变成了最不重要的信息。倒是得好好看看，这个小伙子能不能在暴雨天里，依然记得给场边球童递条干毛巾。"他笑着补充道，"当然，我说的不只是字面上的毛巾。"
这种用人哲学甚至延续到了教练席。谈到主帅勒布里斯时，吉索尔菲的语调突然轻快起来："雷吉斯？他连做梦都在排兵布阵。不过最妙的是，他梦里出现的永远是桑德兰的队徽，而不是自己的履历表。"话说到这里，他忽然正色，"在这支球队，任何把自己凌驾于俱乐部之上的人，就像穿着西装踢球——迟早要露馅。"
